4 SID.ir | فرصت ها و چالش هاي پيش روي سازمان هاي بهداشتي در استفاده از شبکه هاي اجتماعي: مروري نظام مند

مشخصات مقاله

 
عنوان مقاله: 

فرصت ها و چالش هاي پيش روي سازمان هاي بهداشتي در استفاده از شبکه هاي اجتماعي: مروري نظام مند

 
نویسندگان: 
 
آدرس:  
* گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد یزد، یزد، ایران
 
چکیده: 
مقدمه: رشد چشمگير فن آوري هاي وب 2 و شبکه هاي اجتماعي، پتانسيل بسيار زيادي را جهت اشاعه برنامه هاي تغيير رفتار سلامت و مراقبت هاي بهداشتي ارايه نموده ا ست. سازمان ها و مراکز خدمات بهداشتي نيز به عنوان عامل اصلي اين برنامه ها، نقش مهمي در استفاده از اين ابزارها دارند. هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسي متون منتشر شده براي شناسايي فرصت ها و چالش هاي پيش رو در استفاده از شبکه هاي اجتماعي در سازمان هاي بهداشتي بود. روش بررسي: اين مطالعه به صورت مروري نظام مند، به بررسي مقالات چاپ شده بين ژانويه سال 2008 تا جولاي سال 2018 با استفاده از کليد واژه هاي مرتبط در پايگاه هاي داده اي Emerald، ScienceDirect، Springer، Wiley، Magiran، SID، Irandoc و PubMed پرداخت. يافته ها: 15 فرصت و 6 چالش براي سازمان هاي بهداشتي شناسايي گرديد. فرصت هاي پيش روي سازمان ها شامل «ايجاد حمايت اطلاعاتي، ايجاد حمايت اجتماعي، جستجو براي حمايت ابزاري، کاهش هزينه هاي سازمان، ايجاد رضايت در بيماران، پايش مخاطبان به صورت بي درنگ، دسترسي به فضايي جديد براي ارتباط با مخاطبان، آموزش مخاطبان، برندسازي، مديريت دانش، افزايش دسترسي به مخاطبان خاص، تشويق در تغيير رفتار، ارتباط مستقيم با مخاطبان، ارتباط فوري با مخاطبان و شناسايي فرصت هاي بهبود کيفيت در سازمان» و چالش هاي پيش رو شامل «اکتفا به رابطه يک طرفه، کمبود تخصص در حوزه فن آوري اطلاعات و نحوه تعامل با مخاطبان، حراست از حريم خصوصي مخاطبان، محدوديت در استنباط نقطه نظر عامه مردم، کامنت هاي منفي بيماران و در نهايت، دنبال شدن بيشتر توسط سازمان ها ديگر تا افراد» بود. نتيجه گيري: توجه به شناسايي فرصت ها و چالش هاي مطرح شده، امکان برنامه ريزي و بهره برداري مطلوب تر از اين شبکه ها توسط سياستگذاران و مديران سازمان هاي بهداشتي را فراهم مي نمايد.
 
کلید واژه: 

 
موضوعات مرتبط: 
-
 
ارجاعات: 
 
 
مقالات نشریه ای مرتبط: 
 
مقالات همایشی مرتبط: 
 

  چکیده انگلیسی بازدید یکساله 90
 
 
آخرین های بلاگ
ورود به بلاگ مرکز اطلاعات علمی