امنيت پيش زمينه يک اجتماع سالم و احساس امنيت بسترساز توسعه جوامع انساني است و سعادت يک اجتماع در گرو حفظ و بقا امنيت و احساس ناشي از آن است. احساس امنيت شهروندان موجب بالا رفتن آسايش، رفاه شهروندان، پذيرش تعهد و مسئوليت و ارتقا کيفيت زندگي خواهد شد از آنجايي‌که عملکرد پليس به عنوان ابزار کنترل بيروني افراد در ايجاد احساس امنيت موثر است، در اين پژوهش عملکرد پليس شهر خرم آباد در جهت سنجش سه دوره فعاليت پليس و امنيت شهروندان با بهره گيري از تکنيک IPA تحليل خواهد شد. ابزار پژوهش پرسش نامه است که با روش نمونه گيري تصادفي ساده توسط 130 تن از شهروندان خرم آباد تکميل شد. نتايج نشان داد: عملکرد پليس در الگوي سنتي و حرفه اي در قسمت "حفظ "ماتريس قرار مي گيرند و بايد براي تأمين امنيت شهروندان اين دو الگو که از قوت هاي ايجاد امنيت و احساس امنيت هستند در شهر خرم آباد حفظ شوند اما الگوي پليس جامعه محور با توجه به اهميت آن در کانون توجه قرار دارد، اين الگو يکي از نيازمندي هاي جامعه امروز در پيشگيري از جرم و افزايش امنيت و احساس امنيت است.