ارائه يک ساختار فرآيند تحليل شبکه اي براي انتخاب سيستم برنامه ريزي منابع سازماني در محيط فازي

سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازماني (ERP) با يکپارچه کردن فرآيندهاي کسب و کار بر روي يک زيرساخت سيستم اطلاعاتي، سازمان را کاراتر مي کنند. انتخاب سيستمERP مناسب، که همه استراتژي هاي تجاري و اهداف شرکت را تامين کند يک مسئله حياتي است. شرکت ها بايد يک سيستمERP انعطاف پذير که پاسخگوي نيازمندي هاي مشتري باشد را انتخاب کنند. دليل عمده شکست اجراي ERP، انتخاب سيستم نامناسب مي باشد. فرآيند انتخاب نامناسب ERP، به طور قابل توجهي مي تواند نه تنها بر اجرا، بلکه بر عملکرد شرکت نيز تاثير بگذارد. بنابر اين، اهميت انتخاب يک سيستم ERP مناسب قابل تاکيد است. اين مقاله يک مدل تصميم گيري چند معياره، براي انتخاب سيستم ERP بر اساس فرايند تحليل شبکه اي (ANP)، معرفي کرده و کاربرد فرآيند تحليلي شبکه فازي را براي ارزيابي انتخاب هاي مختلف ERP مورد بررسي قرار مي دهد. مزيت استفاده از روش فرآيند تحليلي شبکه فازي، براي ارزيابي معيارها، وزن دهي و اولويت بندي واضح ميان گزينه هاي انتخاب مي باشد. انتخاب مناسب سيستم ERP، مي تواند باعث صرفه جويي زيادي هم در هزينه ها و هم در زمان شود. فرآيند تحليلي شبکه فازي، اولويت انتخاب ها را با توجه به معيارهاي ارزيابي مشخص مي کند. نتايج نشان مي دهد که ناديده گرفتن تعاملات ميان معيارها ممکن است به تصميم گيري هاي نادرست منجر شود. به اين منظور ابتدا، بر اساس نيازمندي ها و درخواست هاي اجرايي شرکت، معيارهاي انتخاب ERP تعيين شدند. بعد از تعيين معيارها و بررسي گزينه هاي سيستم هاي ERP و پيشنهادات آنها، از روش فرايند شبکه تحليلي فازي، که ابهام فرآيند تصميم گيري را در نظر مي گيرد، بهترين گزينه سيستم برنامه ريزي منابع سازمان، انتخاب مي شود.