بررسي استاندارد مدت زمان ويزيت بيماران سرپايي در درمانگاه هاي بيمارستان هاي عمومي: مطالعه موردي در قزوين

حسن پور ادريس; دلگشايي بهرام; ابوالقاسم گرجي حسن; خوشكام معصومه; سخنور مبين

مشخصات مقاله

عنوان نشریه:

بيمارستان : پاييز 1394 , دوره 14 , شماره 3 (مسلسل 54) ; از صفحه 75 تا صفحه 81 .

عنوان مقاله:

بررسي استاندارد مدت زمان ويزيت بيماران سرپايي در درمانگاه هاي بيمارستان هاي عمومي: مطالعه موردي در قزوين

نویسندگان:

حسن پور ادريس*, دلگشايي بهرام, ابوالقاسم گرجي حسن, خوشكام معصومه, سخنور مبين

آدرس:

* تبریز، خیابان دانشگاه، جنب بیمارستان شهید مدنی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، قطب علمی و آموزشی مدیریت سلامت ایران

چکیده:

زمينه و هدف: يکي از مهمترين مولفه هاي رابطه پزشک - بيمار، مدت زمان ويزيت بيماران است. زمان ويزيت کوتاه مي تواند کيفيت ويزيت و رابطه پزشک و بيمار را تحت تاثير قرار دهد. هدف از اين مطالعه مقايسه مدت زمان ويزيت پزشکان متخصص با استانداردهاي موجود در بيمارستان هاي عمومي شهرستان قزوين بود.
مواد و روش ها: اين مطالعه توصيفي - تحليلي و به شيوه مقطعي در سال 1392 در بيمارستان هاي عمومي شهرستان قزوين انجام گرفت. نمونه پژوهش 428 بيمار بودند که به درمانگاه هاي سرپايي بيمارستان هاي عمومي مراجعه کردند و با روش نمونه گيري تصادفي ساده انتخاب شدند. تخصص هاي مورد مطالعه چهار تخصص داخلي، جراحي، کودکان و زنان و زايمان بودند. براي گردآوري داده ها از چک ليستي که شامل دو بخش سوالات مرتبط با پزشکان و سوالات مرتبط با بيماران بود، استفاده شد و تحليل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 19 صورت گرفت.
نتايج: نتايج نشان داد که ميانگين مدت زمان ويزيت بيماران سرپايي 4.67±2.43 دقيقه بود که با استاندارد حدود 15 دقيقه اختلاف داشت (p<0.001). بيشترين ميانگين مدت زمان ويزيت مربوط به متخصصين کودکان بود (7.08±2.55 دقيقه) و کمترين زمان ويزيت هم به متخصصين داخلي (3.93±1.82 دقيقه) اختصاص داشت.
نتيجه گيري: در اين مطالعه، زمان ويزيت از کشورهاي توسعه يافته و ساير کشورهاي در حال توسعه کمتر بود. فاکتورهاي مختلفي در زمان ويزيت تاثيرگذار هستند که در اين مطالعه شناسايي شدند. بنابراين تصميم گيرندگان مي توانند از نتايج اين مطالعه براي بهبود کيفيت ويزيت استفاده کنند.