توسعه روش هزينه يابي منابع انساني بر مبناي فعاليت زمان گرا (مطالعه موردي: بخش اورژانس بيمارستان بوعلي تهران)

مقدمه: با توجه به اهميت هزينه يابي در اتخاذ تصميم هاي مديريتي، در پژوهش حاضر روش هزينه يابي بر مبناي فعاليت زمان گرا در بخش اورژانس بيمارستان بوعلي تهران براي محاسبه بهاي تمام شده منابع انساني به طور آزمايشي بکار گرفته شده است.
روش پژوهش: در اين پژوهش، هدف توسعه روش هزينه يابي بر مبناي فعاليت زمان گرا از طريق تحليل فرآيندي احتمالي و مشمول دوباره کاري است. به اين ترتيب که روش هزينه يابي بر مبناي فعاليت زمان گرا با شبيه سازي ترکيب شده و در آن هزينه هاي بيکاري منابع انساني نيز در نظر گرفته مي شود. از روش مزبور براي محاسبه هزينه بيماران در بخش اورژانس بيمارستان استفاده شده است. اطلاعات مورد نياز براي بررسي موضوع پژوهش از طريق مشاهده مستقيم و زمان سنجي فعاليت هاي مربوط به 100 بيمار و مصاحبه با سه نفر از مسوولين بيمارستان گردآوري و براي انجام محاسبات از نرم افزار اکسل نسخه 2010 و براي شبيه سازي از نرم افزار ارنا نسخه 10 استفاده شده است.
يافته ها: نتايج پژوهش نشان مي دهد که متوسط هزينه بيماران بحراني و سرپايي، به ترتيب، 579 و 227 ريال است. به طور دقيق تر، هزينه استفاده از منابع براي بيماران بحراني 267 ريال و هزينه بيکاري منابع انساني براي اين نوع بيماران 312 ريال است. هم چنين، اين ارقام براي بيماران سرپايي، به ترتيب، 119 و 108 ريال است.
نتيجه گيري: بر اساس يافته هاي پژوهش، هزينه بيکاري منابع انساني بخش زيادي از هزينه هاي بيماران را تشکيل مي دهد. بنابراين، براي استفاده بهتر و بهره وري بيشتر از منابع انساني بايد برنامه ريزي کرد.