امکان سنجي پياده سازي خدمات مرجع از راه دور در کتابخانه هاي مرکزي واحدهاي منطقه 13 دانشگاه آزاد اسلامي

هدف: هدف از اين پژوهش، امکان سنجي پياده سازي خدمات مرجع از راه دور در کتابخانه هاي مرکزي واحدهاي منطقه 13 دانشگاه آزاد اسلامي است.
روش پژوهش: پژوهش از نوع کاربردي است که به روش پيمايشي انجام شده است. جامعه آماري پژوهش شامل دانشجويان تحصيلات تکميلي، کتابداران و مديران کتابخانه هاي مرکزي واحدهاي دانشگاهي منطقه 13 دانشگاه آزاد اسلامي بود. بر اساس فرمول تعيين حجم نمونه کوکران 380 دانشجو به روش نمونه گيري طبقه اي تصادفي نسبتي انتخاب شدند. اما با توجه به محدود بودن تعداد کتابداران و مديران، در اين دو گروه نمونه گيري صورت نگرفته و به روش سرشماري بررسي شدند. ابزار گردآوري داده ها سه پرسشنامه محقق ساخته کاربران، کتابداران، و مديران بود که روايي هر سه پرسشنامه توسط متخصصان کتابداري و اطلاع رساني تاييد شده و براي تعيين پايايي آنها از ضريب آلفاي کرونباخ استفاده شد.
يافته ها: يافته هاي تحقيق نشان داد ميزان آشنايي و استفاده دانشجويان از فن آوري هاي مرتبط با خدمات مرجع از راه دور متوسط به بالا بود. بيش از 50% آنها خدمت مرجع غيرحضوري را ترجيح دادند. ميزان آشنايي کتابداران با فناوري هاي مرتبط با خدمات مرجع از راه دور و نيز مهارت هاي ارائه خدمات مرجع از راه دور در سطح مطلوب بود. وضعيت کتابخانه ها از نظر امکانات و تجهيزات و نيز بودجه مورد نياز کافي نبود.
نتيجه گيري: با توجه به يافته هاي پژوهش، علي رغم وضعيت مطلوب نيروي انساني، به دليل فقدان امکانات و تجهيزات مورد نياز و نيز بودجه لازم، در حال حاضر امکان ارائه خدمات مرجع راه دور در کتابخانه هاي مورد بررسي وجود ندارد.