برای اطلاع از آخرین مقالات علمی و اخبار کرونا(COVID-19) کلیک کنید

مشخصات مقاله

عنوان نشریه: 
 
اطلاعات شماره: 
 
عنوان مقاله: 

تعيين نيازهاي اولويت دار مشتريان خرده فروش براي ارتباط با شرکت در مراحل مختلف چرخه عمر

 
نویسندگان: 
 
آدرس:  
 
چکیده: 

امروزه شرکت ها بايد براي حضور در بازار و توانايي رقابت با ديگر شرکت ها توجهي خاص به مشتريان و ارتباط با آن ها داشته باشند. در اين راستا لازم است راهکارهاي ارتباطي مناسب و منطبق با خواست و نياز مشتريان مختلف، که بتوانند از طريق آن با شرکت تعامل داشته باشند و ديدگاه ها و نظرات خود را به آن منتقل نمايند، مورد توجه شرکت ها قرار گيرد. در اين مقاله به شناسايي و اولويت بندي ويژگي هاي راهکارهاي ارتباط با مشتريان در مراحل مختلف چرخه عمر، در راستاي تعيين نيازهاي ارتباطي اولويت دار مشتريان پرداخته مي شود. در اين راستا از مدل يکپارچه کانو و ماتريس اهميت - عملکرد استفاده مي شود. جامعه مورد مطالعه اين مقاله شامل خرده فروشان مواد غذايي در سطح شهر يزد بوده و داده ها از طريق پرسشنامه جمع آوري شده است، دراين راستا ويژگي هاي ارتباطي کليدي براي هر مرحله از چرخه عمر، به عنوان پيش نيازي براي انتخاب راهکارهاي ارتباطي مناسب براي ارتباط با مشتريان در مراحل مختلف چرخه عمر معرفي شده است.

 
کلید واژه: 

 
موضوعات مرتبط: 
 
 
مقالات نشریه ای مرتبط:  
 
مقالات همایشی مرتبط: 
 
ارتباط خیلی زیاد ارتباط زیاد مرتبط ارتباط کمتر
 
ارجاعات: 
  • ثبت نشده است
 
استنادات: 
  • ثبت نشده است
 
+جهت ارجاع به این مقاله کلیک کنید(Cite).
APA : کپی

باقری، م.، و ابویی مهریزی، م. (1391). تعیین نیازهای اولویت دار مشتریان خرده فروش برای ارتباط با شرکت در مراحل مختلف چرخه عمر. کاوش های مدیریت بازرگانی, 4(8), 93-113. https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=191809



Vancouver : کپی

باقری مهدی، ابویی مهریزی محمدحسین. تعیین نیازهای اولویت دار مشتریان خرده فروش برای ارتباط با شرکت در مراحل مختلف چرخه عمر. کاوش های مدیریت بازرگانی. 1391 [cited 2021September20];4(8):93-113. Available from: https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=191809



IEEE : کپی

باقری، م.، ابویی مهریزی، م.، 1391. تعیین نیازهای اولویت دار مشتریان خرده فروش برای ارتباط با شرکت در مراحل مختلف چرخه عمر. کاوش های مدیریت بازرگانی, [online] 4(8), pp.93-113. Available: https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=191809.



 

 
چکیده انگلیسی بازدید یکساله 93 مباني نظري و تجربي ونداليسم: مروري بر يافته هاي يك تحقيق
 
آخرین های بلاگ
ورود به بلاگ مرکز اطلاعات علمی