سنجش ميزان رضايت مندي و تمايل به مشارکت شهروندان در اجراي پروژه هاي زيربنايي شهرداري مورد: شهرداري زاهدان

هدف از انجام اين پژوهش، سنجش ميزان رضايت شهروندان از اجراي پروژه هاي زيربنايي شهرداري و تمايل به مشارکت آنان در اجراي اين پروژه ها در شهر زاهدان است. روش تحقيق پيمايشي - توصيفي مي باشد. جامعه آماري پژوهش را کليه ساکنان شهر زاهدان در بهار سال 1390 تشکيل مي دهند که با استفاده از فرمول کوکران 382 نفر به عنوان حجم نمونه براي تکميل پرسشنامه انتخاب شده اند. شيوه نمونه گيري نيز متناسب با حجم در مناطق سه گانه شهر زاهدان تعيين گرديد. يافته ها نشان مي دهد که در مجموع 38.38 درصد شهروندان از عملکرد شهرداري نارضايتي در حد زياد و خيلي زياد دارند. بيشترين ميزان رضايت مندي با نمره 3.14 (5>1 با ميانه 3) در زمينه کنترل ساخت و سازها و صدور پروانه ساختمان و کمترين ميزان رضايت مندي نيز با نمره 2.49 در زمينه رسيدگي به خواسته ها و نيازهاي شهروندان است. پيرامون مقوله تمايل به مشارکت نيز، بيش از دو سوم شهروندان، يعني 65.18 درصد از شهروندان در حد زياد و خيلي زياد براي مشارکت در اجراي پروژه هاي زيربنايي شهرداري آمادگي دارند که نشان دهنده تمايل شهروندان به مشارکت براي رفع مسائل محيط زيست خود مي باشد. بيشترين ميزان تمايل به مشارکت در زمينه ايجاد نظم و امنيت در محله با نمره 3.76 (5>1 با ميانه 3) و کمترين آن در زمينه اهميت مشارکت شهروندان از سوي شهرداري و ديگر سازمان هاي دخيل در امور شهري با نمره 2.48 است. استفاده از مدل تحليل مسير نشان مي دهد که مقدار ضريب تعيين 97.8 درصد از مجموعه تغييرات متغير وابسته توسط مدل تحليلي پژوهش را تعيين مي کند که در آن مولفه مشارکت شهروندي با ضريب 0.596، تاثيرگذارترين متغير بر رضايت مندي شهروندان از اجراي پروژه هاي زيربنايي است و مولفه هاي رضايت اجتماعي، پايگاه اقتصادي - اجتماعي، اعتماد اجتماعي، آگاهي اجتماعي و سن به ترتيب در رتبه هاي بعدي اثرگذاري قرار دارند.