برای اطلاع از آخرین مقالات علمی و اخبار کرونا(COVID-19) کلیک کنید

مشخصات مقاله

عنوان نشریه: 
 
اطلاعات شماره: 
 
عنوان مقاله: 

امکان سنجي استقرار مديريت کيفيت فراگير در دانشگاه آزاد اسلامي و اولويت بندي عوامل موثر بر آن

 
نویسندگان: 
 
آدرس:  
 
چکیده: 

اين مقاله بخشي از نتايح پژوهشي است که با هدف امکان سنجي استقرار مديريت کيفيت جامع و رتبه بندي معيارهاي آن در دانشگاه آزاد اسلامي واحد بروجرد صورت گرفته است. بدين منظور بر اساس نظريه دمينگ، و با استفاده از پرسشنامه موسسه فدرال مديريت کيفيت جامع آمريکا، اطلاعات مورد نياز از نمونه اي شامل 200 نفر از کارشناسان و اعضاي هيات علمي دانشگاه به صورت تصادفي جمع آوري گرديد. نتايج حاصل از جمع آوري و تحليل داده ها بر اساس آزمون تک نمونه اي نشان مي دهد که امتياز هر يک از معيارهاي 8 گانه مديريت کيفيت جامع بالاتر از متوسط بود و اختلاف ميانگين ها از نظر آماري معنادار بود. اين امر بيانگر آن است که امکان استقرار TQM در دانشگاه آزاد اسلامي وجود دارد. به منظور تعيين اهميت و رتبه بندي معيارهاي فوق از روش توافق گروهي بر اساس عدد بردا استفاده شد که نتايج نشان مي دهد که ترتيب اهميت معيارها به صورت 1) اندازه گيري و تجزيه و تحليل کيفيت 2) توانمندسازي و کار گروهي 3) پيامدهاي بهبود کيفيت و بهره وري 4) بيمه کيفيت 5) حمايت و رهبري مديريت عالي 6) شناسائي و آموزش کارکنان 7) برنامه ريزي استراتژيک 8) تمرکز بر مشتري مي باشد.

 
کلید واژه: 

 
موضوعات مرتبط: 
 
ارجاعات: 
 
 
مقالات نشریه ای مرتبط: 
 
مقالات همایشی مرتبط: 
 

  چکیده انگلیسی بازدید یکساله 359
 
 
آخرین های بلاگ
ورود به بلاگ مرکز اطلاعات علمی