4 SID.ir | کاربرد نظريه هاي خودمختاري، رفتار برنامه ريزي شده و کنش عقلايي در قصد خريد آنلاين (مورد مطالعه؛ تارنماي شرکت مسافربري رويال سفر ايرانيان)

مشخصات مقاله

 
عنوان مقاله: 

کاربرد نظريه هاي خودمختاري، رفتار برنامه ريزي شده و کنش عقلايي در قصد خريد آنلاين (مورد مطالعه؛ تارنماي شرکت مسافربري رويال سفر ايرانيان)

 
نویسندگان: 
 
آدرس:  
* دانشگاه تربیت مدرس
 
چکیده: 

پيشرفت شبکه ارتباط جهاني به شکل گيري نوع جديدي از خريد تحت عنوان خريد آنلاين منجر شده است. در اين راستا، شناسايي عوامل تعيين کننده قصد خريد آنلاين مشتريان و از همه مهمتر تعيين نقش جنسيت به عنوان يک متغير مستقل و يا تعديل گر از مهمترين زمينه هاي تحقيقاتي به شمار مي رود که در اين تحقيق بدان پرداخته شده است. علاوه بر اين، درک نقش واسط اعتماد به تارنما و بررسي تاثيرگذار بودن يا نبودن لذت و خوشي خريد آنلاين بر قصد خريد آنلاين مشتريان نيز باعث متمايز شدن اين تحقيق شده است. مدل مفهومي پژوهش که بر اساس نظريه هاي کنش عقلايي، رفتار برنامه ريزي شده و نظريه خودمختاري ارائه شده است، بر اساس داده هاي 162 مشتري شرکت مسافربري رويال سفر ايرانيان بررسي شد. نتايج نشان مي دهد که کيفيت درک شده از تارنماي شرکت، از طريق اعتماد به تارنما، قصد خريد آنلاين را تحت تاثير قرار مي دهد. ضمن آنکه تاثير نگرش مشتريان نسبت به خريد اينترنتي بر قصد خريد آنلاين آنها نيز مورد تاييد قرار گرفت. نتايج همچنين نشان مي دهد که جنسيت مشتريان و لذت و خوشي ناشي از تعامل با تارنما، بر قصد خريد آنلاين آنها اثرگذار نبوده است. نتايج اين پژوهش، مديريت اين شرکت را در راستاي ارتقا و بهبود خدمات اينترنتي به مشتريان کمک خواهد نمود.

 
کلید واژه: 

 
موضوعات مرتبط: 
 
ارجاعات: 
  • ندارد
 
 
مقالات نشریه ای مرتبط: 
 
مقالات همایشی مرتبط: 
 

  چکیده انگلیسی بازدید یکساله 320
 
 
آخرین های بلاگ
ورود به بلاگ مرکز اطلاعات علمی