بررسي تاثير آموزش ضمن خدمت کارکنان بر بهره وري آنان در جمعيت هلال احمر استان کرمانشاه

مقدمه: پيشرفت شگرف و عميق در علوم و فنون گوناگون و تاثيرات آن در عرصه هاي مختلف و فعاليت هاي اداري و خدماتي موسسات و سازمان ها، نياز به آموزش و بهسازي نيروي انساني در سازمان را افزايش داده و آن را ضروري ساخته است. هدف اصلي اين پژوهش ارزيابي و مطالعه ميزان تاثير آموزش ضمن خدمت کارکنان بر متغير هاي بهره وري شامل، ميزان اعتماد به نفس، روابط انساني، بکارگيري تغيير، نوآوري و رعايت وظايف شغلي کارکنان جمعيت هلال احمر کرمانشاه از ديدگاه کارکنان و مديران آنها است.
روش ها: در اين مطالعه روش پژوهش علي-مقايسه اي است. حجم نمونه شامل کليه کارکنان و مديران شاغل در جمعيت هلال احمر است. حجم نمونه شامل 324 نفر از جمله 162 نفر از کارکنان و تمامي مديران مربوطه مي باشد که در مورد اين کارکنان نظر داده اند. ابزار جمع آوري اطلاعات شامل دو پرسشنامه محقق ساخته سنجش بهره وري از ديدگاه کارکنان و از نيز ديدگاه مديران است. پايايي پرسشنامه ها به ترتيب بر اساس آلفاي کرونباخ 0.68 و 0.87 مي باشد براي تعيين روايي ابزار نيز از قضاوت 5 نفر از متخصصان و صاحب نظران در خصوص سوالات استفاده شده است. از واريانس سه عاملي براي تجزيه و تحليل اطلاعات استفاده گرديد.
يافته ها: نتايج نشان داد که آموزش هاي ضمن خدمت نتوانسته است تغييرات معناداري را در متغير هاي بهره وري شامل روابط انساني، بکارگيري تغيير و نوآوري و رعايت وظايف شغلي کارکنان آموزش ديده را با توجه به سن، سابقه کار، تحصيلات و جنسيت در مقايسه با کارکناني که اين آموزش ها را نديده اند، ايجاد نمايد اما ميزان اعتماد به نفس کارکنان آموزش ديده را با توجه به جنسيت افزايش داده است.
نتيجه گيري: با توجه به يافته هاي حاصل از تجزيه و تحليل داده هاي مربوط به جامعه آماري پژوهش مشخص گرديد که آموزش هاي ضمن خدمت نتوانسته است تغييري در روابط انساني، بکارگيري تغيير و نوآوري و رعايت وظايف شغلي کارکنان جمعيت هلال احمر کرمانشاه ايجاد نمايد.