بررسي عوامل و روندهاي موثر در انگيزه خدمات داوطلبانه امدادگران با استفاده از روش تحليل علي-لايه اي (CLA)

مقدمه: تقويت انگيزه نيروي انساني داوطلب يکي از روندهاي کليدي توسعه مشارکت اجتماعي در جامعه مي باشد، بنابراين لازم است تدابيري انديشيد تا اين مهم به نحو مطلوبي تحقق يابد. بر همين اساس، سوال اصلي اين پژوهش شناسايي عوامل و روندهاي موثر در انگيزه خدمات داوطلبانه امدادگران مي باشد.
روش ها: با توجه به ادبيات و مطالعات دو رويکرد کمي و کيفي در تحليل استفاده شده است. در رويکرد کمي، بر اساس تحقيق و مطالعات، پرسشنامه مورد نظر تهيه و پس از جمع آوري داده ها، با توجه به اهداف و ماهيت تحقيق از روش تحليل آزمون فريدمن براي تجزيه و تحليل پرسشنامه استفاده شد. جامعه آماري شامل امدادگران پايگاه هاي فعال جمعيت هلال احمر استان قزوين مي باشد. در رويکرد کيفي از طريق روش تحليل علي- لايه اي، در چهار سطح روند هاي موثر تحليل شده است.
يافته ها: طبق بررسي هاي به عمل آمده، عوامل مختلفي بر انگيزه خدمات داوطلبانه امدادگران تاثيرگذار است. به طور کلي عوامل به دو دسته اصلي عوامل دروني و عوامل بيروني تقسيم بندي مي شوند و هر کدام از اين دسته ها به پنچ مولفه تقسيم مي شوند. همچنين با استفاده از تحليل علي-لايه اي آينده خدمات داوطلبانه در چهار سطح تحليل تبيين شده است.
نتيجه گيري: پنج عامل دروني به ترتيب: ايجاد آرامش دروني، نياز به کسب دوستي و روابط، پرستش و اعتقادات مذهبي، رشد و تامين نياز «کسب موفقيت» و برخورداري از وضعيت روحي و جسمي مطلوب تر و پنج عامل بيروني به ترتيب: رفتار سازماني (مديريت منابع انساني، سياست هاي سازماني و...)، رسانه ها و تبليغات، ابزارهاي تشويقي، مشارکت و کار تيمي و نقش دولت و مجلس اولويت بندي شدند. همچنين در مقايسه اي که بين عوامل دروني و بيروني انجام شد، در مجموع ميزان تاثير عوامل بيروني بيشتر از عوامل دروني شناسايي شد.