4 SID.ir | بررسي عوامل موثر بر رضايت مندي بيمه شدگان اصلي، از حمايت ها و خدمات بيمه اي و درماني (مطالعه موردي تامين اجتماعي شهرستان خرم آباد در سال 1389)
برای اطلاع از آخرین مقالات علمی و اخبار کرونا(COVID-19) کلیک کنید

مشخصات مقاله

عنوان نشریه: 
 
عنوان مقاله: 

بررسي عوامل موثر بر رضايت مندي بيمه شدگان اصلي، از حمايت ها و خدمات بيمه اي و درماني (مطالعه موردي تامين اجتماعي شهرستان خرم آباد در سال 1389)

 
نویسندگان: 
 
آدرس:  
* گروه علوم اجتماعی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ابهر
 
چکیده: 

شعب بيمه اي و مراكز درماني، با ارايه خدماتي از قبيل؛ بيمه بازنشستگي، غرامت بيماري، بيمه بيكاري، كمك وسايل پزشكي، كمك هزينه ازدواج و خدمات درماني، نقش مهمي در ايجاد رضايت خاطر بيمه شدگان برعهده دارند. اين پژوهش با روش اسنادي و اساسا با روش پيمايشي، با هدف بررسي عوامل موثر بر رضايت مندي بيمه شدگان اصلي، از اين حمايت ها و خدمات در شهرستان خرم آباد، در سال 1389 صورت گرفته، كه از بين جامعه آماري، يعني 61649 نفر بيمه شده اصلي، اقدام به نمونه گيري احتمالي با شيوه تصادفي ساده شد. ضريب اعتبار ابزار مورد استفاده (پرسشنامه)، با استفاده از آلفاي كرونباخ، بالاتر از 70 درصد برآورد شد، سپس 400 پرسشنامه، با همكاري تعدادي از پرسشگران، در بين تعداد حجم نمونه مورد نظر، توزيع گرديد و با استفاده از نرم افزار SPSS، نسبت به تجزيه و تحليل آمار و اطلاعات جمع آوري شده، اقدام شد. بر اساس يافته هاي نرم افزار تحقيق، ضمن اين كه بين تمام متغيرهاي تحقيق همبستگي قابل توجهي وجود داشت، نتايج حاصل از رگرسيون نشان داد كه، اولين عامل تاثيرگذار (بيشترين ضريب) متعلق به عامل سن مي باشد، كه رضايت مندي افراد مسن از افراد جوان بيشتر بود (متغير سن، 0.51رضايت متاهلين بالاتر از افراد مجرد (متغير تاهل، 0.26نحوه برخورد كاركنان با بيمه شدگان (0.21)، متغير آگاهي هم در حدود 0.14 صدم بود. نوع بيمه به ميزان 0.08 تاثير داشت. بطوري كه استفاده كنندگان از بيمه اختياري، رضايت بالاتري، نسبت به بيمه اجباري دارند. همچنين نتايج نشان داد كه سهولت دسترسي به خدمات درحد 0.05 موثر مي باشد. در مجموع ميزان رضايت افراد تحت پوشش از خدمات بيمه اي و درماني در حد متوسط روبه پايين، مشاهده گرديد.

 
کلید واژه: 

 
موضوعات مرتبط: 
 
ارجاعات: 
 
 
مقالات نشریه ای مرتبط: 
 
مقالات همایشی مرتبط: 
 

  چکیده انگلیسی بازدید یکساله 509
 
 
آخرین های بلاگ
ورود به بلاگ مرکز اطلاعات علمی