برای اطلاع از آخرین مقالات علمی و اخبار کرونا(COVID-19) کلیک کنید

مشخصات مقاله

عنوان نشریه: 
 
اطلاعات شماره: 
 
عنوان مقاله: 

ارزيابي اثربخشي عملکرد شهرداري قاين از ديدگاه شهروندان

 
نویسندگان: 
 
آدرس:  
* دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
 
چکیده: 

«ارزيابي عملکرد»، يکي از ابزارهاي اساسي و اصلي مديريت جهت تحقق اهداف، استراتژي ها و برنامه هاي سازمان ها مي باشد. در سازمان هاي عمومي نظير شهرداري ها، طراحي و استقرار نظام ارزيابي عملکرد و کنترل، مي تواند منجر به هدايت صحيح مديران در راستاي تحقق اهداف، کارايي و اثربخشي فعاليت ها و پاسخگويي مطلوب نسبت به شهروندان گردد. از اين رو اين مقاله در تلاش است تا با استفاده از ديدگاه شهروندان، ميزان رضايت آنان از عملکرد شهرداري قاين بين سالهاي 1388-1384 را در زمينه هاي عمراني، خدمات شهري و نظارت مورد سنجش قرار دهد. روش پژوهش «پيمايشي- اسنادي» است و «جامعه آماري» را کليه ساکنان شهر قاين در پاييز سال 1388 تشکيل مي دهند. حجم نمونه با «فرمول کوکران» و نمونه گيري به شيوه «نمونه گيري متناسب با حجم» در محله هاي نوزده گانه شهر قاين تعين گرديد. نتايج بدست آمده نشان داد بيشترين رضايت شهروندان از وظايف خدمات شهري و عمران شهري و کمترين رضايتمندي از عملکرد نظارتي شهرداري است. مدل تحليلي پژوهش نيز نشان مي دهد که متغير مشکلات در سطح محله با ضريب تاثير 65.0- اثرگذارترين متغير بر ميزان رضايتمندي از عملکرد شهرداري است. متغير اطلاع رساني به عنوان دومين متغير اثرگذار بر متغير وابسته، تاثير مثبت و معنادار برابر با ضريب استاندار 27.0 دارد. ساير متغيرهاي اثرگذار بر متغير وابسته به ترتيب، نگرش نسبت به انتخاب شهردار از سوي شوراي شهر و عملکرد کارکنان شهرداري قاين است که با افزايش در هر يک از اين دو متغير، ميزان رضايتمندي شهروندان از عملکرد شهرداري ارتقا مي يابد.

 
کلید واژه: 

 
موضوعات مرتبط: 
 
 
مقالات نشریه ای مرتبط:  
 
مقالات همایشی مرتبط: 
 
ارتباط خیلی زیاد ارتباط زیاد مرتبط ارتباط کمتر
 
ارجاعات: 
 
استنادات: 
 
+جهت ارجاع به این مقاله کلیک کنید(Cite).
APA : کپی

رفیع پور، س.، و داداش پور، ه.، و رحمانی، م.، و هادوی، ف. (1389). ارزیابی اثربخشی عملکرد شهرداری قاین از دیدگاه شهروندان. مدیریت شهری, 8(26), 63-78. https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=126494



Vancouver : کپی

رفیع پور سعید، داداش پور هاشم، رحمانی مریم، هادوی فرامرز. ارزیابی اثربخشی عملکرد شهرداری قاین از دیدگاه شهروندان. مدیریت شهری. 1389 [cited 2021July31];8(26):63-78. Available from: https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=126494



IEEE : کپی

رفیع پور، س.، داداش پور، ه.، رحمانی، م.، هادوی، ف.، 1389. ارزیابی اثربخشی عملکرد شهرداری قاین از دیدگاه شهروندان. مدیریت شهری, [online] 8(26), pp.63-78. Available: https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=126494.



 

 
چکیده انگلیسی بازدید یکساله 291 مباني نظري و تجربي ونداليسم: مروري بر يافته هاي يك تحقيق
 
آخرین های بلاگ
ورود به بلاگ مرکز اطلاعات علمی