برای اطلاع از آخرین مقالات علمی و اخبار کرونا(COVID-19) کلیک کنید

مشخصات مقاله

عنوان نشریه: 
 
اطلاعات شماره: 
 
عنوان مقاله: 

ترسيم نقشه فازي عناصر كيفي، رويكردي جديد در تبيين مسير تعالي كيفيت خدمات كتابخانه

 
نویسندگان: 
 
آدرس:  
* دانشگاه یزد
 
چکیده: 

كتابخانه هاي دانشگاهي مي توانند كانون اصلي تامين منابع اطلاعاتي مورد نياز محققان و پژوهشگران باشند، مشروط بر آنكه هم روزآمد بوده و هم از لحاظ كمي و كيفي جوابگوي نيازهاي رو به رشد جامعه استفاده كننده باشند. بنابراين، شناسايي نقاط قوت و ضعف كيفيت خدمات كتابخانه هاي دانشگاهي، به مديران در پالايش سيستم موجود براي ارتقاي خدمات كتابخانه اي، كمك شاياني مي نمايد. در اين مقاله سعي شده با ترسيم نقشه فازي عناصر كيفي، نقاط حياتي موفقيت و شكست كيفيت خدمات كتابخانه اي در دانشگاه يزد، شناسايي و زمينه هاي بهبود كيفيت خدمات را در كتابخانه هاي دانشگاه يزد فراهم آورد. نتايج اين پژوهش حاكي از آن است كه مهمترين عامل حياتي موفقيت، آمادگي كاركنان براي پاسخگويي به سوالهاي استفاده كنندگان، و مهمترين عامل حياتي شكست كيفيت خدمات، متناسب بودن ساعت كار كتابخانه با نياز استفاده كنندگان، است.

 
کلید واژه: 

 
موضوعات مرتبط: 
 
ارجاعات: 
 
Cite:
APA : کپی

زنجیرچی، س.، و صیادی تورانلو، ح.، و منصوری، ح. (1388). ترسیم نقشه فازی عناصر کیفی, رویکردی جدید در تبیین مسیر تعالی کیفیت خدمات کتابخانه. کتابداری و اطلاع رسانی, 12(2 (مسلسل 46)), 187-216. https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=97571



Vancouver : کپی

زنجیرچی سیدمحمود، صیادی تورانلو حسین، منصوری حسین. ترسیم نقشه فازی عناصر کیفی, رویکردی جدید در تبیین مسیر تعالی کیفیت خدمات کتابخانه. کتابداری و اطلاع رسانی. 1388 [cited 2021April23];12(2 (مسلسل 46)):187-216. Available from: https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=97571



IEEE : کپی

زنجیرچی، س.، صیادی تورانلو، ح.، منصوری، ح.، 1388. ترسیم نقشه فازی عناصر کیفی, رویکردی جدید در تبیین مسیر تعالی کیفیت خدمات کتابخانه. کتابداری و اطلاع رسانی, [online] 12(2 (مسلسل 46)), pp.187-216. Available: https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=97571.



 
 
مقالات نشریه ای مرتبط: 
 
مقالات همایشی مرتبط: 
 

 
چکیده انگلیسی بازدید یکساله 110 مباني نظري و تجربي ونداليسم: مروري بر يافته هاي يك تحقيق
 
آخرین های بلاگ
ورود به بلاگ مرکز اطلاعات علمی