برای اطلاع از آخرین مقالات علمی و اخبار کرونا(COVID-19) کلیک کنید

مشخصات مقاله

عنوان نشریه: 
 
اطلاعات شماره: 
تابستان 1386 , دوره  20 , شماره  77 ; از صفحه 21 تا صفحه 46 .
 
عنوان مقاله: 

ارزيابي عملكرد با روش امتيازات متوازن از طريق فرآيند تحليل سلسله مراتبي فازي

 
نویسندگان: 
 
آدرس:  
* دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه اصفهان، ایران
 
چکیده: 

در اين دنياي دايما در حال تغيير، تكنولوژي اطلاعات (IT) براي بقاي شرکت ها، يك «ضرورت» است، و وظايف واحد IT روز به روز مهمتر مي شود. ارزيابي واحد IT براي فهم اينكه چقدر اين واحد در اهداف استراتژيك و سازماني سهيم است، كار حياتي است. از آنجايي كه واحد IT وظايف بسياري انجام مي دهد كه به سادگي با واحدهاي پولي قابل سنجش نمي باشد، روش هاي ارزيابي كه به تنهايي بر معيارهاي مالي تكيه دارد، مناسب نيستند. هدف اين مطالعه ايجاد يك رويكرد بر اساس فرايند تحليل سلسله مراتبي فازي (FAHP) و روش امتيازات متوازن (BSC) براي ارزشيابي واحد IT در يك صنعت توليدي مورد مطالعه مي باشد. مفهوم روش امتيازات متوازن براي تعريف سلسله مراتب با چهار چشم انداز عمده يعني امور مالي، مشتري، فرايند كسب و كار داخلي، و يادگيري و رشد به كار مي رود. براي هر چشم انداز، شاخص هاي عملكرد انتخاب مي شود. سپس يك رويكرد «فرايند تحليل سلسله مراتبي فازي» براي تحمل ابهام و عدم اطمينان در مورد اطلاعات پيشنهاد مي شود. نهايتا يك سيستم اطلاعاتي "FAHP" براي تسهيل فرايند حل مساله ايجاد مي شود. نتايج، يك راهنماي عمل در مورد استراتژي هاي بهبود عملكرد واحد، در اختيار واحدهاي IT در صنعت مورد مطالعه قرار مي دهد. ايجاد يک سيستم اطلاعات ابزار خوبي براي حل مشکلات تصميم گيري چندمعياره ارايه مي کند.

 
کلید واژه: 

 
موضوعات مرتبط: 
 
 
مقالات نشریه ای مرتبط:  
 
مقالات همایشی مرتبط: 
 
ارتباط خیلی زیاد ارتباط زیاد مرتبط ارتباط کمتر
 
ارجاعات: 
  • ثبت نشده است
 
استنادات: 
 
+جهت ارجاع به این مقاله کلیک کنید(Cite).
APA : کپی

حق شناس، ا.، و کتابی، س.، و دلوی، م. (1386). ارزیابی عملکرد با روش امتیازات متوازن از طریق فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی. دانش مدیریت, 20(77), 21-46. https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=70388



Vancouver : کپی

حق شناس اصغر، کتابی سعیده، دلوی محمدرضا. ارزیابی عملکرد با روش امتیازات متوازن از طریق فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی. دانش مدیریت. 1386 [cited 2021August01];20(77):21-46. Available from: https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=70388



IEEE : کپی

حق شناس، ا.، کتابی، س.، دلوی، م.، 1386. ارزیابی عملکرد با روش امتیازات متوازن از طریق فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی. دانش مدیریت, [online] 20(77), pp.21-46. Available: https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=70388.



 

 
چکیده انگلیسی بازدید یکساله 197 مباني نظري و تجربي ونداليسم: مروري بر يافته هاي يك تحقيق
 
آخرین های بلاگ
ورود به بلاگ مرکز اطلاعات علمی