برای اطلاع از آخرین مقالات علمی و اخبار کرونا(COVID-19) کلیک کنید

مشخصات مقاله

عنوان نشریه: 
 
اطلاعات شماره: 
 
عنوان مقاله: 

ارزيابي سطح کيفيت خدمات کتابخانه هاي آموزشي با رويکرد LibQual (مورد: کتابخانه هاي دانشگاه يزد)

 
نویسندگان: 
 
آدرس:  
 
چکیده: 

اندازه گيري کيفيت خدمات در کتابخانه هاي آموزشي اهميت ويژه اي دارد، زيرا داشتن کتابخانه هايي با کيفيت بالا مي تواند فرايند توسعه پايدار را در کشورها تسهيل نمايد. «لايب کوآل» به عنوان يک تکنيک نوين و کاربردي است که در راستاي سنجش و بهبود کيفيت خدمات کتابخانه از طريق تعيين ميزان شکاف ميان انتظارها و ادراک هاي استفاده کنندگان مورد استفاده قرار مي گيرد. در اين مقاله، با استفاده از اين تکنيک ، کيفيت خدمات کتابخانه هاي دانشگاه يزدـ شامل کتابخانه مرکزي و کتابخانه هاي مجتمع هاي آموزشي ـ در ابعاد مختلف کيفي مورد سنجش قرار گرفته است. نتايج حاصل از تحليل اطلاعات حاصل بيانگر اين است که سطح کيفي خدمات اين کتابخانه ها در حد مطلوب استفاده کنندگان نيست و ميان انتظارها و ادراک هاي استفاده کنندگان، شکاف وجود دارد و اين شکاف در ابعاد دسترسي به اطلاعات و کنترل شخصي، عميق تر است. در پايان، پيشنهادهايي جهت بهبود کيفيت خدمات و کاهش شکاف در هر کدام از ابعاد ارايه شده است.

 
کلید واژه: 

 
موضوعات مرتبط: 
 
ارجاعات: 
  • ندارد
 
Cite:
APA : کپی

میرغفوری، س.، و مکی، ف. (1386). ارزیابی سطح کیفیت خدمات کتابخانه های آموزشی با رویکرد LibQual (مورد: کتابخانه های دانشگاه یزد). کتابداری و اطلاع رسانی, 10(1 (مسلسل 37)), 62-79. https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=60832



Vancouver : کپی

میرغفوری سیدحبیب اله، مکی فاطمه. ارزیابی سطح کیفیت خدمات کتابخانه های آموزشی با رویکرد LibQual (مورد: کتابخانه های دانشگاه یزد). کتابداری و اطلاع رسانی. 1386 [cited 2021April13];10(1 (مسلسل 37)):62-79. Available from: https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=60832



IEEE : کپی

میرغفوری، س.، مکی، ف.، 1386. ارزیابی سطح کیفیت خدمات کتابخانه های آموزشی با رویکرد LibQual (مورد: کتابخانه های دانشگاه یزد). کتابداری و اطلاع رسانی, [online] 10(1 (مسلسل 37)), pp.62-79. Available at: <https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=60832>.



 
 
مقالات نشریه ای مرتبط: 
 
مقالات همایشی مرتبط: 
 

 
بازدید یکساله 304 مباني نظري و تجربي ونداليسم: مروري بر يافته هاي يك تحقيق
 
آخرین های بلاگ
ورود به بلاگ مرکز اطلاعات علمی