برای اطلاع از آخرین مقالات علمی و اخبار کرونا(COVID-19) کلیک کنید

مشخصات مقاله

عنوان نشریه: 
 
اطلاعات شماره: 
بهار 1396 , دوره  12 , شماره  37 ; از صفحه 71 تا صفحه 94 .
 
عنوان مقاله: 

تاثير هوش هيجاني بر عملکرد کارکنان در صنعت هتلداري: نقش ميانجي استراتژي هاي بازيگري و فرسودگي هيجاني

 
نویسندگان: 
 
آدرس:  
* گروه مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه ایلام
 
چکیده: 

هدف تحقيق حاضر مطالعه و بررسي تاثير هوش هيجاني بر عملکرد کارکنان از طريق نقش ميانجي استراتژي هاي بازيگري کار هيجاني و فرسودگي هيجاني در صنعت هتل داري است. جامعه آماري اين تحقيق کارکنان هتل هاي چهار و پنج ستاره در شهر تهران بوده که از طريق روش نمونه گيري دردسترس، تعداد 270 نفر انتخاب شدند. ابزار گردآوري اطلاعات در پژوهش حاضر پرسشنامه استاندارد مي باشد که براي بررسي روايي آن از روايي صوري و براي بررسي پايايي آن از ضريب آلفاي کرونباخ استفاده شده است. مدل مورد مطالعه با استفاده از مدلسازي معادلات ساختاري و نرم افزار ليزرل مورد بررسي قرار گرفته است. نتايج به دست آمده از پژوهش نشان مي دهد که هوش هيجاني تاثير مثبت معناداري بر بازيگري عميق و عملکرد کارکنان و تاثير منفي معناداري بر بازيگري سطحي دارد. همچنين، بازيگري سطحي و فرسودگي هيجاني تاثير منفي معناداري بر عملکرد کارکنان داشته و بازيگري عميق نيز تاثير مثبت معناداري بر عملکرد کارکنان دارد.

 
کلید واژه: 

 
موضوعات مرتبط: 
 
 
مقالات نشریه ای مرتبط:  
 
مقالات همایشی مرتبط: 
 
ارتباط خیلی زیاد ارتباط زیاد مرتبط ارتباط کمتر
 
ارجاعات: 
  • ثبت نشده است
 
استنادات: 
  • ثبت نشده است
 
+جهت ارجاع به این مقاله کلیک کنید(Cite).
APA : کپی

دهقانی سلطانی، م.، و شیری، ا.، و فرجی، ا.، و فارسی زاده، ح. (1396). تاثیر هوش هیجانی بر عملکرد کارکنان در صنعت هتلداری: نقش میانجی استراتژی های بازیگری و فرسودگی هیجانی. مطالعات مدیریت گردشگری (مطالعات جهانگردی), 12(37 ), 71-94. https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=312997



Vancouver : کپی

دهقانی سلطانی مهدی، شیری اردشیر، فرجی الهام، فارسی زاده حسین. تاثیر هوش هیجانی بر عملکرد کارکنان در صنعت هتلداری: نقش میانجی استراتژی های بازیگری و فرسودگی هیجانی. مطالعات مدیریت گردشگری (مطالعات جهانگردی). 1396 [cited 2021September23];12(37 ):71-94. Available from: https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=312997



IEEE : کپی

دهقانی سلطانی، م.، شیری، ا.، فرجی، ا.، فارسی زاده، ح.، 1396. تاثیر هوش هیجانی بر عملکرد کارکنان در صنعت هتلداری: نقش میانجی استراتژی های بازیگری و فرسودگی هیجانی. مطالعات مدیریت گردشگری (مطالعات جهانگردی), [online] 12(37 ), pp.71-94. Available: https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=312997.



 

 
چکیده انگلیسی بازدید یکساله 197 مباني نظري و تجربي ونداليسم: مروري بر يافته هاي يك تحقيق
 
آخرین های بلاگ
ورود به بلاگ مرکز اطلاعات علمی