نسخه جدید سایت SID.ir

مشخصات مقاله

عنوان نشریه: 
 
اطلاعات شماره: 
زمستان 1395 , دوره  7 , شماره  24 ; از صفحه 77 تا صفحه 91 .
 
عنوان مقاله: 

عوامل موثر بر برون سپاري خدمات فناوري اطلاعات و ارتباطات (مورد مطالعه: شهرداري کرج)

 
نویسندگان: 
 
آدرس:  
* گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم تحقیقات، تهران، ایران
 
چکیده: 
زمينه: برون سپاري خدمات يکي از شيوه هاي نوين مديريت در سازمان ها است. در کشور ما با الگوبرداري از نظام هاي پيشرفته مديريتي و در قالب مقررات خصوصي سازي در حال انجام است. ليکن اين طرح با شتاب از مسير اصلي منحرف شده و معضلاتي به دنبال داشته است. لذا در جهت اصلاح يا تجديدنظر در روشها، نياز به بررسي و شناخت عوامل موثر مي باشد.هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسي عوامل موثر برروي برون سپاري خدمات فناوري اطلاعات و ارتباطات در شهرداري کرج انجام شده تا نقش برون سپاري در ارتقاء بخش ها و خدمات اين حوزه بيشتر نمايان گردد.روش ها: شاخص ها بر اساس پيشينه پژوهش و نظرات خبرگان اين حوزه شناسايي شد. داده ها با ابزار پرسشنامه توزيع شده بين 150 نفر از کارشناسان فاوا جمع آوري؛ و به وسيله مدل يابي معادلات ساختاري روايي سازه پرسشنامه آزمون شد. داده هاي بدست آمده با استفاده از آزمون t تک نمونه اي و نرم افزارهاي Spss و Lisrel تحليل گرديد.يافته ها: بر حسب شاخص هاي احصاء شده، عوامل در دو بخش اصلي عملکرد سيستم IT و ارائه خدمات پشتيباني دسته بندي شد. تمامي شاخص هاي اين دو بخش تاثيري مثبت و معنادار داشته اند. در بخش عملکرد سيستم IT، کيفيت اطلاعات و فناوري اطلاعات سبز و در بخش ارائه خدمات پشتيباني، کيفيت سطح خدمات بيشترين تاثير را بر برون سپاري خدمات ICT داشته اند.نتيجه گيري: برون سپاري در حوزه خدمات IT با معضلاتي روبه روست که توجه به عوامل يافت شده و همچنين اولويت تاثير آنها در بهبود اين شيوه تاثير فراواني دارد.
 
کلید واژه: 

 
موضوعات مرتبط: 
 
 
مقالات نشریه ای مرتبط:  
 
مقالات همایشی مرتبط: 
  • ندارد
 
طرح های مرتبط: 
 
مقالات بین المللی مرتبط: 
 
ارتباط خیلی زیاد ارتباط زیاد مرتبط ارتباط کمتر
 
ارجاعات: 
 
استنادات: 
  • ثبت نشده است
 
+جهت ارجاع به این مقاله کلیک کنید(Cite).
APA : کپی

فیروزبخت، م.، و فقیهی، م. (1395). عوامل موثر بر برون سپاری خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات (مورد مطالعه: شهرداری کرج). خط مشی گذاری عمومی در مدیریت (رسالت مدیریت دولتی), 7(24), 77-91. https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=291891



Vancouver : کپی

فیروزبخت مهشید، فقیهی مهدی. عوامل موثر بر برون سپاری خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات (مورد مطالعه: شهرداری کرج). خط مشی گذاری عمومی در مدیریت (رسالت مدیریت دولتی). 1395 [cited 2022May24];7(24):77-91. Available from: https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=291891



IEEE : کپی

فیروزبخت، م.، فقیهی، م.، 1395. عوامل موثر بر برون سپاری خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات (مورد مطالعه: شهرداری کرج). خط مشی گذاری عمومی در مدیریت (رسالت مدیریت دولتی), [online] 7(24), pp.77-91. Available: https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=291891.



 

 
چکیده انگلیسی بازدید یکساله 507 مباني نظري و تجربي ونداليسم: مروري بر يافته هاي يك تحقيق
 
آخرین های بلاگ
ورود به بلاگ مرکز اطلاعات علمی