برای اطلاع از آخرین مقالات علمی و اخبار کرونا(COVID-19) کلیک کنید

مشخصات مقاله

عنوان نشریه: 
 
اطلاعات شماره: 
 
عنوان مقاله: 

مدل شايستگي فروشندگان بيمه براي تحقق مديريت مبتني بر شايستگي

 
نویسندگان: 
 
آدرس:  
* دانشگاه پیام نور، واحد خراسان رضوی
 
چکیده: 

نقش بسزاي فروشندگان بيمه در سودآوري و رقابت پذيري صنعت بيمه در سطح خرد و كلان و لزوم اتخاذ رويكردي منسجم و علمي در انتخاب و توسعه فعالان اين حوزه، شناسايي شايستگي هاي مورد نياز آن را از اهميت ويژه اي برخوردار نموده است. در اين راستا پژوهش حاضر با ديدي منبع محور و بهره گيري از رويكرد پرگماتيسم، ابتدا شايستگي هاي مورد نياز فروشندگان بيمه را با استفاده از فن دلفي تعيين و سپس با استفاده از مدل تحليل شبكه اي فازي اقدام به رتبه بندي شايستگي هاي احصاء شده نموده است. جهت تبيين اجزاي مدل و بررسي روايي سازه پرسش نامه ها از روش تحليل عاملي تاييدي و از نرم افزار ليزرل استفاده گرديده است. نتايج حاصل گوياي آن بود كه به ترتيب اولويت، شايستگي هاي توان حل مساله، ارتباطات، دانش بيمه، اخلاق حرفه اي، توانايي بهره گيري از فناوري اطلاعات، خلاقيت، مديريت ريسك، هوش عاطفي، آشنايي با خدمات مالي متنوع و آشنايي با فنون بازاريابي اينترنتي از جمله مهم ترين شايستگي هاي مورد نياز فروشندگان بيمه است.
نتايج حاصل از اين تحقيق علاوه بر آنكه در حوزه برنامه ريزي منابع انساني مي تواند راهگشاي مديران صنعت بيمه باشد در حوزه كارمنديابي، جذب، آموزش و حتي در حوزه ارزيابي عملكرد شبكه فروش نيز مي تواند كمك شاياني به مديران نموده و مثمرثمر باشد
.

 
کلید واژه: 

 
موضوعات مرتبط: 
-
 
ارجاعات: 
  • ندارد
 
 
مقالات نشریه ای مرتبط: 
 
مقالات همایشی مرتبط: 
 

  چکیده انگلیسی بازدید یکساله 143
 
 
آخرین های بلاگ
ورود به بلاگ مرکز اطلاعات علمی