ارزيابي تعالي سازماني شهرداري تهران بر اساس مدل EFQM

محمدپورزرندي حسين; قادري جعفر

مشخصات مقاله

عنوان نشریه:

اقتصاد و مديريت شهري

اطلاعات شماره:

تابستان 1393 , دوره 2 , شماره 7 ; از صفحه 1 تا صفحه 13 .

عنوان مقاله:

ارزيابي تعالي سازماني شهرداري تهران بر اساس مدل EFQM

نویسندگان:

محمدپورزرندي حسين, قادري جعفر*

آدرس:

* دانشکده اقتصاد، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران

چکیده:

در ارزيابي عملکرد سازمان ها به منظور شناسايي نقاط قوت و ضعف و ميزان دستيابي سازمان ها به کيفيت و عملکرد بهتر، به کارگيري مدل هاي تعالي سازماني موثر است .هدف پژوهش حاضر، ارزيابي تعالي سازماني شهرداري تهران از ديدگاه مديريت منابع انساني آن بر اساس مدل تعاليEFQM مي باشد.پژوهش حاضر، مطالعه اي توصيفي، ميداني و مقطعي است که به ارزيابي تعالي سازماني شهرداري تهران از ديدگاه مديران منابع انساني شهرداري تهران در سال 1392 پرداخته است. جامعه پژوهش شامل 30 نفر از مديران منابع انساني شهرداري تهران مي باشد که به صورت سرشماري انتخاب شدند. جهت گردآوري داده ها از پرسشنامه استاندارد مدل EFQM که شامل 50 سوال است، استفاده شد. سوالات پرسشنامه براساس شرايط شهرداري تهران، متناسب سازي و روايي آن با استفاده از نظرات خبرگان، سنجيده شد و پايايي آن با محاسبه آلفاي کرونباخ 0.88 تاييد گرديد.داده ها با استفاده از روش هاي آمار توصيفي، آزمون t تک گروهي و آزمون تحليل واريانس، توصيف و تحليل شدند. مديران منابع انساني شهرداري تهران در اين ارزيابي 609.85 امتياز به شهرداري تهران اختصاص دادند که حوزه توانمندسازها 296.34 امتياز و حوزه نتايج 313.51 امتياز کسب کردند. نتايج پژوهش نشان مي دهد که ارزيابي در قالب مدل توصيف شده، ابزار مناسبي براي شناسايي وضعيت عملکرد و نقاط قوت و قابل بهبود شهرداري تهران است. بديهي است که اجراي بهتر برنامه ها و دستيابي به تعالي، با همکاري مستمر، امکان پذير مي شود. همچنين نتايج پژوهش نشان داد که در خصوص ارزيابي مديران منابع انساني در زمينه معيارهاي کيفيت برحسب متغيرهاي سابقه کار و سطح تحصيلات، تفاوت معني داري وجود ندارد.

کلید واژه:

ارزيابي(Q2)عملکرد(Q2)شهرداري تهران(Q2)مدل EFQM(Q2)تعالي سازماني(Q2)

چارک 1 این موضوع در حوزۀ علمی خود، در چارک اول تازگی است.
یعنی استقبال پژوهشگران از این موضوع خیلی زیاد است.
چارک 2 این موضوع در حوزۀ علمی خود، در چارک دوم تازگی است.
یعنی استقبال پژوهشگران از این موضوع زیاد است.
چارک 3 این موضوع در حوزۀ علمی خود، در چارک سوم تازگی است.
یعنی استقبال پژوهشگران از این موضوع کم است.
چارک 4 این موضوع در حوزۀ علمی خود، در چارک چهارم تازگی است.
یعنی استقبال پژوهشگران از این موضوع خیلی کم است.

موضوعات مرتبط:

مقالات نشریه ای مرتبط:

مقالات همایشی مرتبط:

ندارد

طرح های مرتبط:

مقالات بین المللی مرتبط:

ارتباط خیلی زیاد ارتباط زیاد مرتبط ارتباط کمتر

ارجاعات:

ثبت نشده است

استنادات:

ابراهيمي سعيد, et al." ارزيابي عملکرد مديريت منابع انساني سازمان تامين اجتماعي با استفاده از مدل تعالي اروپايي EFQM." مجله دانشكده بهداشت و انستيتو تحقيقات بهداشتي 15.2 (1396): 147-158.

+جهت ارجاع به این مقاله کلیک کنید(Cite).

APA : کپی

محمدپورزرندی، ح.، و قادری، ج. (1393). ارزیابی تعالی سازمانی شهرداری تهران بر اساس مدل EFQM. اقتصاد و مدیریت شهری, 2(7), 1-13. https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=233666

Vancouver : کپی

محمدپورزرندی حسین، قادری جعفر. ارزیابی تعالی سازمانی شهرداری تهران بر اساس مدل EFQM. اقتصاد و مدیریت شهری. 1393 [cited 2022May22];2(7):1-13. Available from: https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=233666

IEEE : کپی

محمدپورزرندی، ح.، قادری، ج.، 1393. ارزیابی تعالی سازمانی شهرداری تهران بر اساس مدل EFQM. اقتصاد و مدیریت شهری, [online] 2(7), pp.1-13. Available: https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=233666.