برای اطلاع از آخرین مقالات علمی و اخبار کرونا(COVID-19) کلیک کنید

مشخصات مقاله

عنوان نشریه: 
 
اطلاعات شماره: 
 
عنوان مقاله: 

دسته بندي کاربران موبايل بانک با استفاده از رويکرد داده کاوي: مقايسه بين تکنيک شبکه هاي عصبي مصنوعي و تکنيک بيز ساده

 
نویسندگان: 
 
آدرس:  
* گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
 
چکیده: 

در دهه گذشته پيشرفت تکنولوژي هاي گوناگون باعث تغيير در ارائه خدمات به وسيله سازمان ها شده است. يکي از حوزه هايي که صنعت بانکداري را تحت تاثير خود قرار داده است حوزه فناوري اطلاعات مي باشد. تکنولوژي ارتباط بيسيم يکي از زيرمجموعه هاي حوزه فناوري است که در سال هاي گذشته پيشرفت چشم گيري داشته است و منجر به ارائه خدمت موبايل بانک از سوي بانک ها شده است. صنعت بانکداري، يک صنعت نمونه است که از داده کاوي استفاده مي کند. داده کاوي را مي توان به عنوان يک نوع از کشف دانش براي حل مساله در زمينه خاص بيان کرد.
در اين پژوهش از 232817 داده استفاده شده است که هدف آن پيدا کردن مدل هايي با توجه به مشخصات مشتري و استفاده آنها از موبايل بانک با استفاده از دو تکنيک شبکه هاي عصبي مصنوعي و بيز ساده مي باشد تا با اين وسيله به مشترياني که در اين دسته بندي قرا مي گيرند و تاکنون از خدمت موبايل بانک استفاده نکرده اند، اين خدمت به صورت پيشنهادي ارائه شود تا آنها بتوانند از اين راه به جذب مشتري بيشتر، نگهداري مشتريان کنوني و از همه مهمتر افزايش رضايتمندي مشتريان کمک کنند. همچنين با ارائه اين خدمت به مشتريان بالقوه، اين امکان نيز وجود دارد تا با استفاده از اين نوع مشتريان، مشتريان ديگر نيز به استفاده از اين نوع خدمت تشويق شوند. بنابراين در پژوهش حاضر، اين نتيجه حاصل شد که تکنيک شبکه هاي عصبي مصنوعي نسبت به تکنيک بيز ساده از دقت بالاتري برخوردار است. اين عدد حدود
0.5 درصد است و نشان از تاييد فرضيه پژوهش مي باشد.

 
کلید واژه: 

 
موضوعات مرتبط: 
 
 
مقالات نشریه ای مرتبط:  
 
مقالات همایشی مرتبط: 
 
ارتباط خیلی زیاد ارتباط زیاد مرتبط ارتباط کمتر
 
ارجاعات: 
 
استنادات: 
 
+جهت ارجاع به این مقاله کلیک کنید(Cite).
APA : کپی

حسن زاده، ع.، و قنبری، م.، و الهی، ش. (1391). دسته بندی کاربران موبایل بانک با استفاده از رویکرد داده کاوی: مقایسه بین تکنیک شبکه های عصبی مصنوعی و تکنیک بیز ساده. پژوهش های مدیریت در ایران, 16(2 (پیاپی 75)), 57-71. https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=175265



Vancouver : کپی

حسن زاده علیرضا، قنبری محمدحسام، الهی شعبان. دسته بندی کاربران موبایل بانک با استفاده از رویکرد داده کاوی: مقایسه بین تکنیک شبکه های عصبی مصنوعی و تکنیک بیز ساده. پژوهش های مدیریت در ایران. 1391 [cited 2021August01];16(2 (پیاپی 75)):57-71. Available from: https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=175265



IEEE : کپی

حسن زاده، ع.، قنبری، م.، الهی، ش.، 1391. دسته بندی کاربران موبایل بانک با استفاده از رویکرد داده کاوی: مقایسه بین تکنیک شبکه های عصبی مصنوعی و تکنیک بیز ساده. پژوهش های مدیریت در ایران, [online] 16(2 (پیاپی 75)), pp.57-71. Available: https://www.sid.ir/fa/journal/ViewPaper.aspx?id=175265.



 

 
چکیده انگلیسی بازدید یکساله 159 مباني نظري و تجربي ونداليسم: مروري بر يافته هاي يك تحقيق
 
آخرین های بلاگ
ورود به بلاگ مرکز اطلاعات علمی